Política de cambios y devoluciones

En Caropa Importaciones S.A.S. trabajamos para ofrecer productos de calidad.
Si necesitas realizar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:

Plazo

• Las solicitudes deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• No se aceptan cambios o devoluciones de productos en promoción o liquidación, salvo por defectos de fábrica.

Productos defectuosos

• Si el producto presenta defectos de fabricación, el cliente debe notificarlo con evidencia fotográfica.

Costos

• Los costos de envío por cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo error atribuible a la empresa.

Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.